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  2. 国家电投员工行为公约

    作者:赵宏梅

    时间:2022-04-06 15:20

    1.以客户为中心。

    与客户共赢,树立乙方思维,凡事为客户着想;响应客户需求,提供最优方案,让客户满意;持续改进客户体验,为客户创造绿色价值。

    2.热爱自己的工作。

    在“2035一流战略”中找到自己的位置,在工作中成就自己的价值,享受工作;及时了解掌握新政策、新要求、新技能,主动谋划优化自己的工作,积极提出合理化建议;喜欢自己的岗位,做本岗位独挡一面的行家里手,在工作中找到成就感和幸福感。

    3.按制度流程办事。

    养成凡事按规章制度流程办的习惯;熟知岗位职责、制度流程和工作接口;发现制度流程不完善,先推进工作、解决问题,结合实践经验及时反馈和优化。

    4.创造价值。

    做与“绿色”发展相一致的事,谋求更低碳的本职工作;比上次好一点,比昨天新一点;以开放的心态,与相关方互补、互通、互惠、互赢。 

    5.像钉钉子一样落实。

    接受工作任务时,准确复述,明确目标,吃透要求;掌握有效的工作方法,熟练运用SPI、JYKJ、DOAM、TOP10等管理工具;按照数量要求、质量标准和完成期限,以钉钉子精神推进工作,节点反馈,闭环管理,事事有果。

    6.协作支持一公里。

    协作中明确交付标准,能当面或电话沟通的不发联系单;主动分享工作经验和创新成果;坚持首办责任制,接诉即办,跟踪到底,满意交付。

    7.当绿色品牌代言人。

    从一度电、一张纸、一滴水、一粒米开始,做“低碳达人”;积极参加和推广“低碳e点”活动;在“朋友圈”中做行走的国家电投绿色品牌。

    8.守住底线。

    守纪律讲规矩,从每件事做起,从每一天开始;发现触碰底线的行为,主动提醒,主动劝阻,主动报告;爱己爱人,尊重科学,知行合一,把安全作为所有工作的前提。

    9.做一个让人舒服的人。

    遇事换位思考,多为他人着想,不轻易否定别人;待人真诚热情,认真倾听别人说话,养成正向反馈的习惯;说话办事有礼有节,着装规范,自信阳光。

    10.持续提升自我。

    用好“学习、研究、创新、落实”的工作方法;结合绩效面谈,定期检视自己在认识、能力、行动上的不足并积极改进,让优秀成为一种习惯;热爱生活,培养一两个有益于身心健康的生活方式和兴趣爱好。


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